Regulamin serwisu i sprzedaży produktów cyfrowych RiseKick
Zasady zakupów, korzystania z kursów i e-booków, odstąpienia od umowy, reklamacji oraz darmowych narzędzi. Treść uwzględnia sprzedaż z wykorzystaniem platformy Naffy.
Ważne: dostęp do płatnego kursu lub plików jest opisany w konkretnej ofercie. Kupując przez Naffy, zawierasz umowę ze sprzedawcą RiseKick, a płatność i dostęp realizowane są z wykorzystaniem zewnętrznej platformy.
1. Dane sprzedawcy i zakres regulaminu
- Serwis internetowy RiseKick działa pod adresem https://risekick.pl/. Sprzedawcą produktów oferowanych pod marką RiseKick jest Artur Stańczuk, osoba fizyczna prowadząca działalność nierejestrowaną (nieewidencjonowaną) na zasadach art. 5 ustawy – Prawo przedsiębiorców. RiseKick jest nazwą marki, nie odrębną spółką ani przedsiębiorcą wpisanym do CEIDG.
- Kontakt ze sprzedawcą: kontakt@risekick.pl oraz strona kontaktowa. Dane adresowe i numer telefonu wymagane przed zawarciem umowy powinny zostać udostępnione klientowi w aktualnych informacjach sprzedawcy i procesie zakupu.
- Regulamin określa zasady korzystania z serwisu i zawierania przez internet umów dotyczących produktów cyfrowych: kursów wideo, e-booków, poradników, plików PDF, trackerów, materiałów edukacyjnych i podobnych treści. Opis, zawartość, cena, wymagania techniczne i czas dostępu do konkretnego produktu podawane są w jego ofercie.
- Umowę zawiera klient ze sprzedawcą wskazanym w danej ofercie. Jeżeli dana oferta wyraźnie wskazuje innego sprzedawcę, stosuje się jego regulamin. Niniejszy regulamin nie ogranicza bezwzględnie obowiązujących praw konsumentów.
2. Definicje i warunki techniczne
- Klient – osoba zawierająca umowę ze sprzedawcą; Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową; Produkt cyfrowy – treść cyfrowa albo usługa cyfrowa wskazana w opisie danej oferty.
- Serwis – strony i darmowe narzędzia pod domeną risekick.pl; Naffy – zewnętrzna platforma obsługująca proces płatności i udostępniania kupionych materiałów, dostępna pod naffy.io. Naffy nie jest stroną umowy sprzedaży między RiseKick a klientem.
- Do korzystania z serwisu potrzebne są urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka oraz – przy zakupach – działający adres e-mail. Do korzystania z materiałów mogą być potrzebne oprogramowanie obsługujące PDF lub wideo, przeglądarka z JavaScript i cookies koniecznymi do logowania oraz połączenie z internetem.
- Konkretne ograniczenia kompatybilności, wymagane formaty i sposób dostępu wynikają z opisu produktu. Jeśli dostęp do kursu jest realizowany przez Naffy, mogą obowiązywać również techniczne zasady korzystania z tej platformy.
3. Bezpłatne narzędzia i treści serwisu
- W RiseKick dostępne są także bezpłatne kalkulatory, quizy edukacyjne, trackery, generatory tekstu i planery. Nie wymagają one zakupu, chyba że wyraźnie poinformowano inaczej.
- Niektóre narzędzia zapisują preferencje lub postępy lokalnie w przeglądarce urządzenia; ich usunięcie, tryb prywatny lub zmiana urządzenia mogą spowodować utratę zapisów. Podanie danych w narzędziach jest dobrowolne. Narzędzia edukacyjne nie służą diagnozie medycznej lub psychologicznej.
- Użytkownik powinien korzystać z serwisu zgodnie z prawem, nie dostarczać treści bezprawnych ani nie zakłócać działania strony. Zasady dotyczące danych osobowych i plików cookies opisano w polityce prywatności.
4. Oferta, ceny i składanie zamówień
- Przed zakupem klient ma możliwość zapoznania się z opisem produktu, jego głównymi cechami, całkowitą ceną w złotych polskich, sposobem płatności, zasadami udostępnienia i informacją o prawie odstąpienia od umowy.
- Kliknięcie przycisku zakupu na risekick.pl może przekierować klienta do sklepu RiseKick na Naffy. Klient podaje wymagane dane, wybiera metodę płatności oraz potwierdza zamówienie na stronie obsługującej zakup. W przypadku transakcji realizowanej przez Naffy umowa zostaje zawarta z chwilą skutecznej płatności, zgodnie z zasadami platformy.
- Klient powinien sprawdzić poprawność adresu e-mail podanego podczas zakupu. Zamówienie jest potwierdzane w wiadomości lub innym trwałym nośniku zgodnie z prawem i funkcjonalnością platformy. Jeżeli proces płatności zostanie przerwany, co do zasady umowa nie dochodzi do skutku.
- Podane ceny są cenami całkowitymi dla danego produktu. Ewentualne opłaty dodatkowe lub charakter płatności cyklicznej – jeśli występują – muszą być jednoznacznie wskazane przed zatwierdzeniem zamówienia. Samo korzystanie z bezpłatnych narzędzi nie powoduje obowiązku zapłaty.
5. Płatności i realizacja zamówienia
- Metody płatności są widoczne na stronie finalizacji zamówienia. Płatności za produkty oferowane obecnie w RiseKick są realizowane za pośrednictwem platformy Naffy i współpracującego z nią operatora płatności; dostępne metody mogą się zmieniać.
- Po prawidłowym opłaceniu zamówienia materiały są co do zasady udostępniane niezwłocznie, chyba że opis oferty wskazuje inny termin. E-book lub pliki mogą zostać przekazane przez link do pobrania, a kursy mogą być udostępniane w panelu kupującego Naffy.
- Jeżeli dostęp nie dotrze lub wystąpi problem techniczny, należy napisać na kontakt@risekick.pl, podając e-mail użyty przy zakupie i nazwę produktu. Sprzedawca pomaga przywrócić dostęp. Nie jest wymagane udostępnianie haseł ani danych karty.
6. Kursy online i licencja na materiały
- Zakup produktu cyfrowego zapewnia dostęp do materiałów w zakresie i przez czas określony w opisie konkretnej oferty. Zakup nie przenosi autorskich praw majątkowych do kursu, plików, nagrań ani materiałów graficznych.
- Jeżeli opis nie wskazuje inaczej, klient otrzymuje niewyłączną, niezbywalną licencję na osobiste korzystanie z materiałów w celach prywatnych i edukacyjnych. Nie wolno ich sprzedawać dalej, udostępniać publicznie, rozpowszechniać nagrań ani przekazywać dostępu osobom trzecim bez zgody uprawnionego.
- Materiałów z płatnego panelu kursu nie można publikować ani kopiować w całości. Dopuszczalne są czynności dozwolone prawem, w tym ustawowy dozwolony użytek. Licencja nie ogranicza ustawowych praw konsumenta.
- Treści związane z rozwojem osobistym, self-care, AI lub zarabianiem przez internet mają charakter edukacyjny. Nie stanowią indywidualnej diagnozy, zaleceń medycznych ani gwarancji określonego wyniku finansowego lub kosmetycznego.
7. Prawo odstąpienia od umowy
- Konsument, który zawarł umowę na odległość, ma co do zasady 14 dni od zawarcia umowy o dostarczenie treści lub usługi cyfrowej na odstąpienie bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem wyjątków ustawowych.
- W przypadku odpłatnych treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym prawo odstąpienia może wygasnąć na zasadach art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta, jeżeli łącznie spełniono wymagania prawne: rozpoczęto świadczenie przed upływem terminu odstąpienia za wyraźną i uprzednią zgodą konsumenta, konsument został poinformowany o utracie prawa i przyjął to do wiadomości, a sprzedawca przekazał wymagane potwierdzenie.
- Platforma Naffy deklaruje, że przy udostępnianiu treści cyfrowych zbiera odpowiednie zgody przed uzyskaniem dostępu. Jeżeli wymagana zgoda i potwierdzenie nie zostały prawidłowo uzyskane, samo dokonanie płatności, pobranie linku lub zapis w tym regulaminie nie pozbawiają konsumenta ustawowego prawa odstąpienia.
- W przypadku umowy o świadczenie usług cyfrowych ocena prawa odstąpienia następuje na podstawie właściwych przepisów i charakteru konkretnego świadczenia; samo rozpoczęcie korzystania z usługi nie zawsze pozbawia tego prawa.
- Jeżeli klient zachował prawo odstąpienia, może przesłać jednoznaczne oświadczenie na kontakt@risekick.pl lub skorzystać z formularza poniżej. Dla zachowania terminu wystarczy wysłać oświadczenie przed jego upływem.
8. Zwroty płatności
- W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy sprzedawca zwraca należne płatności niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, z zastrzeżeniem przepisów właściwych dla danej umowy.
- Zwrot następuje co do zasady tym samym sposobem płatności, którym posłużył się klient, chyba że konsument wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie niewiążące się dla niego z kosztami.
- Brak możliwości ustawowego odstąpienia po spełnieniu warunków dotyczących treści cyfrowych nie wyłącza reklamacji ani innych uprawnień wynikających z niezgodności produktu z umową.
9. Reklamacje i zgodność treści cyfrowych z umową
- Sprzedawca odpowiada za zgodność dostarczanych treści i usług cyfrowych z umową na zasadach rozdziału 5b ustawy o prawach konsumenta, w szczególności art. 43j–43q, w zakresie mającym zastosowanie do danej umowy.
- Reklamację można złożyć na kontakt@risekick.pl. Warto podać nazwę produktu, datę zakupu, e-mail użyty podczas zakupu, opis problemu i oczekiwane rozwiązanie. Dowód zakupu ułatwia identyfikację transakcji, ale nie jest jedyną dopuszczalną formą jej potwierdzenia.
- W pierwszej kolejności konsument może żądać doprowadzenia treści lub usługi cyfrowej do zgodności z umową. W sytuacjach przewidzianych prawem może domagać się obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy. W przypadku braku dostarczenia produktu obowiązują uprawnienia określone w art. 43j ustawy.
- Sprzedawca udziela odpowiedzi na reklamację konsumenta w ciągu 14 dni od jej otrzymania. Rozpatrzenie reklamacji i doprowadzenie produktu do zgodności z umową odbywa się bez obciążania konsumenta kosztami, zgodnie z przepisami.
- Problemy związane wyłącznie z infrastrukturą płatniczą lub kontem Naffy można dodatkowo zgłosić obsłudze tej platformy. Nie ogranicza to odpowiedzialności sprzedawcy wynikającej z umowy.
10. Newsletter, dane osobowe i komunikacja
- Jeżeli użytkownik dobrowolnie zapisze się na newsletter, może otrzymywać wiadomości zgodnie z udzieloną zgodą i informacjami przekazanymi przy zapisie. Zgoda marketingowa nie jest warunkiem dokonania zakupu.
- Zasady przetwarzania danych osobowych, korzystania z formularzy, plików cookies i narzędzi analitycznych opisuje polityka prywatności RiseKick. W odniesieniu do danych przetwarzanych przez Naffy obowiązują także informacje udostępnione przez operatora tej platformy.
- Z serwisu nie wolno korzystać w sposób naruszający prawo, bezpieczeństwo systemów, prawa innych użytkowników lub prawa autorskie.
11. Pozasądowe rozwiązywanie sporów
- Konsument może skorzystać z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów oraz informacji i procedur dostępnych na stronie polubowne.uokik.gov.pl.
- Informacje o europejskich instytucjach rozstrzygania sporów dostępne są także na stronach Komisji Europejskiej. Unijna platforma internetowego rozstrzygania sporów (ODR) została zamknięta 20 lipca 2025 r.
- Skorzystanie z pozasądowego sposobu rozwiązania sporu zależy od jego rodzaju i właściwych zasad postępowania; niniejszy regulamin nie pozbawia konsumenta prawa do wystąpienia do sądu.
12. Zmiany regulaminu i postanowienia końcowe
- Umowy zawierane są w języku polskim. Regulamin jest dostępny bezpłatnie na stronie i można go zachować lub wydrukować.
- Zmiany regulaminu dotyczą przyszłych zamówień od daty ich wprowadzenia i nie naruszają praw nabytych przez klientów w ramach umów zawartych wcześniej. Istotne zmiany warunków ciągłych usług cyfrowych wymagają zastosowania przepisów dotyczących takich zmian.
- W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie, w szczególności ustawę o prawach konsumenta, Kodeks cywilny, ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz właściwe przepisy o ochronie danych osobowych.
- Postanowienia niniejszego regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają praw, których konsument nie może się zrzec zgodnie z prawem.
13. Wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy
- Adresat: Artur Stańczuk – RiseKick, kontakt e-mail: kontakt@risekick.pl.
- Ja, [imię i nazwisko], niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy dotyczącej następującego produktu cyfrowego: [nazwa produktu]. Data zawarcia umowy: [data]. Adres e-mail użyty przy zakupie: [adres]. Data złożenia oświadczenia: [data].
- Wzór jest dobrowolny – skuteczne może być również każde inne jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu. W przypadku komunikacji elektronicznej nie jest wymagany własnoręczny podpis.