Wstęp: Klient premium nie ma czasu – ma standardy
Piszesz, starasz się, wysyłasz wiadomość, która brzmi świetnie w Twojej głowie…
I cisza.
Bo klient premium:
-
nie klika w przypadkowe wiadomości,
-
nie ma czasu czytać ścian tekstu,
-
nie odpowiada, jeśli nie widzi wartości na wejściu.
W świecie, gdzie każdy coś sprzedaje, ten, kto pisze z klasą i zwięźle – wygrywa.
Dziś nauczę Cię, jak pisać wiadomości, które klient premium naprawdę przeczyta i na które odpowie.
Czym różni się klient premium od klienta „masowego”?
| Klient masowy | Klient premium |
|---|---|
| Szuka tanio i szybko | Szuka jakości i oszczędności czasu |
| Pyta: „co mi dasz?” | Pyta: „dlaczego mam Ci zaufać?” |
| Reaguje na promocje i rabaty | Reaguje na język wartości i efektów |
| Toleruje lanie wody | Wymaga precyzji i konkretów |
| Czasem odpowie z nudów | Odpowie tylko, jeśli widzi sens |
Zasady pisania wiadomości do klienta premium
1. Nie zaczynaj od siebie – zacznij od niego
Zamiast:
„Nazywam się Tomek i od 5 lat zajmuję się marketingiem…”
Napisz:
„Zauważyłem, że Twoje webinary mają świetne tematy – ale liczby rejestracji mogą być większe. Mam na to pomysł.”
Zawsze zaczynaj od kontekstu klienta.
2. W 3 zdaniach daj mu powód, by czytać dalej
Struktura:
-
Co zauważyłeś
-
Co możesz poprawić
-
Jak
Przykład:
„Wasz content na IG ma wysoki poziom, ale nie widzę wyraźnego CTA. Pomagam markom B2B zmieniać followersów w leady – w mniej niż 7 dni.”
Krótkie. W punkt. Z konkretem.
3. Zadbaj o ton: uprzejmy, ludzki, ale nie „z podkulonym ogonem”
Zamiast:
„Przepraszam, że zawracam głowę…”
Użyj:
„Jeśli to nie temat – zrozumiem. Ale jeśli tak – to może być ciekawe dla Waszego zespołu.”
Szacunek ≠ uległość.
Klient premium ceni pewność, nie uniżoność.
4. CTA to nie „kup teraz” – to zaproszenie do rozmowy
Zamiast:
„Jeśli jesteś zainteresowany, daj znać.”
Lepiej:
„Jeśli temat Cię zaciekawił – chętnie pokażę konkrety w 10-minutowej rozmowie. Czego nie czytam w case study.”
Dajesz wybór, nie nacisk.
Sprzedajesz spotkanie, nie usługę.
5. Format ma znaczenie – biała przestrzeń = luksus
Zasady:
-
Nie więcej niż 4–5 linijek na ekranie
-
Każda myśl = osobny akapit
-
Unikaj ścian tekstu
To wygląda estetycznie i czyta się błyskawicznie.
Przykład wiadomości do klienta premium (DM / mail)
Temat: Twój webinar + prosty pomysł na 20% więcej zapisów
Hej Michał,
Widziałem ostatni webinar – świetny temat i dobry storytelling. Mam pomysł, jak podnieść liczbę rejestracji bez dodatkowego budżetu.
Pracuję z zespołami, które robią już świetne rzeczy, ale nie zawsze maksymalizują zasięg. Jeśli temat Cię ciekawi – chętnie pokażę to w 10-min rozmowie.
Co Ty na to?
[Twoje imię]
[Link do kalendarza]
Czego unikać, jeśli chcesz być traktowany poważnie
-
„Drogi Panie/Pani” – brzmi jak pismo z urzędu
-
„Zajmuję się kompleksową obsługą…” – zbyt ogólne
-
„Czy miałby Pan chwilkę?” – brzmi desperacko
-
„Jesteśmy agencją, która od lat…” – nuda, banał, nic osobistego
-
Ściana tekstu bez akapitów – odstrasza
Najczęstsze pytania (FAQ)
Czy można pisać do klientów premium na Instagramie?
Tak – ale z klasą. Lepsze: personalny DM po komentarzu lub story niż zimna wiadomość bez kontekstu.
Czy klient premium odpisze na cold maila?
Tak – jeśli wiadomość jest konkretna, dopasowana i pisana z szacunkiem dla jego czasu.
Czy warto dodawać link od razu do kalendarza?
Tak – ale jako opcja, nie presja. Np.: „Gdybyś chciał pogadać – tu mój kalendarz, łatwiej się złapać.”
Czy długość wiadomości ma znaczenie?
Tak. Krótko = luksus. Im wyżej w hierarchii, tym mniej czytania. Pisz jak do CEO – 3 linijki z wartością.
Czy warto pisać z humorem?
Jeśli to Twój styl – tak. Ale nie żartuj, jeśli nie znasz odbiorcy. Bezpieczniej być uprzejmym niż śmiesznym na siłę.
Podsumowanie: wiadomość do klienta premium = koncentrat wartości, nie powieść
Nie liczy się:
-
ile napiszesz,
-
jakie masz portfolio,
-
czy masz ładne logo w stopce.
Liczy się:
-
czy wiesz, do kogo piszesz,
-
czy trafiasz w konkretny problem,
-
czy komunikujesz się z klasą i zwięźle.
„Klient premium nie kupuje tekstu. Kupuje poczucie: ten człowiek rozumie mój świat.”
